Повернення

«Повернення» необхідно самостійно замовляти у випадку, якщо у Відправника немає договору з Новою поштою з умовами автоповернення та:

• Коли Отримувач відмовився від відправлення
• Коли Отримувач більше тижня не забирає посилку

Якщо Отримувач відмовився від посилки або якщо не забрав посилку, Відправник може замовити додаткову послугу «Повернення» на зручну для себе адресу. Звертаємо вашу увагу що, якщо послуги з доставки не були сплачені перед відправленням, Відправнику доведеться сплачувати доставку і повернення згідно тарифів Нової пошти.
Виключенням є повернення за послугою «Надійна покупка» – яка створена для користувачів, що купують товари на платформі OLX і розраховуються банківською карткою. З цією послугою покупки безпечні та легкі.

Тип послуги:

Відправник

Як замовити «Повернення» в мобільному додатку:

1. Відкрийте застосунок і виберіть посилку, яку треба повернути.
2. Натисніть кнопку «Повернути посилку».
3. Виберіть місце повернення і натисніть кнопку «Оформити повернення».
4. Підтвердіть повернення, натиснувши «Так, повернути».
5. У вікні посилки відобразиться місце повернення та час її прибуття.
6. Ви можете скасувати або редагувати повернення, поки посилка ще не вирушила до вас.