"Нова пошта" полегшує процедуру повернення товару для відправника. Відтепер оформити повернення відправлень можна в Особистому кабінеті, у мобільному додатку "Нова пошта" та за допомогою системи API. Як і раніше, у відправників залишається можливість повернути товар, звернувшись до контакт-центру "Нова пошта", у відділенні або через менеджера шляхом написання заяви.
Використання сервісу дозволяє відправнику легко керувати процесом повернення через Особистий кабінет, мобільний додаток чи API. Він стане в пригоді, якщо клієнт хоче пришвидшити повернення відправлення, не чекаючи завершення терміну його зберігання у відділенні "Нова пошта". Користувач також може відстежити шлях посилки та скасувати заявку в разі потреби. Сервіс працює 24/7 для всіх клієнтів.
Він стане особливо корисним для представників інтернет-магазинів та підприємців. Замовити його можна безкоштовно. Доставка відправлення назад відправникові здійснюється згідно з затвердженими графіками доставки та чинними тарифами, якими користується клієнт.
