«Нова пошта» запровадила новий вид інформування про статус відправлень – повідомлення у месенджері Viber. Це означає, що клієнти можуть швидко отримувати інформацію про посилки та вантажі через зручний канал. Сервіс вже працює по всій Україні. Повідомлення від компанії надходять під єдиним іменем – Nova poshta.
Тож відтепер інформування клієнта компанії виглядає так:
- Користувачі мобільного додатку «Нова пошта» отримують PUSH-повідомлення;
- Якщо клієнт не користується додатком або не отримав PUSH-повідомлення і водночас номер його телефону підключений до сервісу Viber, клієнту відправляють повідомлення у месенджер;
- Якщо повідомлення у Viber не прочитане, «Нова пошта» сповістить клієнта про статус посилки звичним SMS.
Сервіс інформування надає офіційний представник Viber в Україні.
За даними дослідження SimilarWeb, Viber – найпопулярніший месенджер в Україні.
