Загальна кількість відправлень, доставлених компанією «Нова пошта» протягом І півріччя 2016 року, на 55% перевищила показник за аналогічний період минулого року. Понад 60% від цієї кількості склали документи та посилки вагою до 2 кг.
Результати півріччя свідчать про ріст і зміцнення ринку e-commerce, драйвером якого виступає «Нова пошта». Протягом шести місяців компанія доставила 10,9 млн замовлень з інтернет-магазинів – це на 68% більше, ніж у І півріччі 2015-го. Набувають популярності й поштомати – у порівнянні з І половиною минулого року кількість посилок, отриманих через автоматизовані пункти видачі, зросла майже втричі.
Ставши провідним оператором експрес-доставки для українських онлайн-магазинів, «Нова пошта» вже зробила перший крок у міжнародний e-commerce, запустивши доставку в Україну товарів відомого онлайн-ритейлера – американського магазину Iherb. Серед інших запусків останнього часу – міжміська доставка день у день, чергові відділення у великих містах, старт власної мережі поштоматів. У червні компанія знизила тарифи на міжнародну доставку та випустила на маршрут адресного обслуговування перший електромобіль, у липні – оголосила про поліпшення умов адресної доставки. Крім того, «Нова пошта» продовжує вдосконалювати мобільний додаток – вже працює опція PUSH повідомлень, а віднедавна користувачі додатку можуть самостійно створити експрес-накладну. На разі в компанії триває робота над запуском інформування клієнтів через месенджери, а також над реформатом відділень, який дозволить зробити їх ще зручнішими.
«У 2015 році компанія стрімко розширювала мережу, зараз наша стратегія полягає в забезпеченні стабільно високого рівня сервісу в усіх точках контакту з клієнтами. Ми чуємо їхні побажання і розвиваємо пріоритетні напрямки. Серед них – вдосконалення адресного обслуговування, розширення лінійки фінансових і логістичних послуг для фізичних осіб та бізнесу. Особливий пріоритет має доступна і легка міжнародна доставка. Ми розробляємо нові продукти в цьому напрямку для різних категорій клієнтів», - зазначив директор з розвитку «Нова пошта» Максим Рабінович.
Станом на зараз автопарк «Нова пошта» складається з понад 3300 одиниць. Мережа компанії збільшилася на 134 відділення, включно з власними і партнерськими поштоматами, вантажними та міні-відділеннями. Найактивніше росте кількість поштових відділень, що приймають та видають відправлення вагою до 30 кг.
На разі до мережі «Нова пошта» входять 37 перевантажувальних терміналів загальною площею понад 82,6 тис м², а також близько 2300 відділень та понад 1400 поштоматів. До кінця року в обласних центрах України планується відкрити до 200 поштоматів.
Вже влітку для відправлень почнуть використовувати поліетиленові екопакети, що повністю розкладаються в навколишньому середовищі протягом кількох років. В компанії також тестують пакування багаторазового використання, яким надалі планується замінити дерев’яне обрешетування великих вантажів.
Водночас із розвитком бізнесу «Нова пошта» реалізує ключову соціальну ініціативу – проект «Гуманітарна пошта України», якому цього року виповниться 2 роки. Протягом шести місяців у співпраці зі 120 волонтерськими об’єднаннями компанія доставила більше 12 300 гуманітарних вантажів загальною вагою понад 1000 т. «Нова пошта» вже підтримує ініціативи, спрямовані на медичну реабілітацію воїнів АТО. В планах – реалізувати проекти, що мають на меті ще й соціальну та психологічну адаптацію бійців.
