На сьогодні мережа вже налічує 7045 поштоматів у 279 населених пунктах України. Поштомати це безпечний і зручний спосіб отримання посилок. Найчастіше клієнти замовляють у поштомати одяг та косметику.
Переваги поштоматів для клієнтів:
• Можливість отримати свою посилку повністю безконтактно за допомогою одного кліка у своєму смартфоні
• Клієнт може отримати свою посилку у будь-який час – поштомат працює 24/7
• Широка мережа інтернет-магазинів, звідки можна замовити доставку у поштомат
• Тапкова доступність - поштомати встановлюються у безпосередній близькості до клієнтів: в під’їздах, біля продуктових магазинів та ТРЦ, фітнес-центрів тощо.
Як замовити в поштомат:
1. Клієнт робить замовлення з доставкою в поштомат
2. Після доставки замовлення в поштомат отримувачу надходить повідомлення про прибуття з інструкцією про отримання.
3. Клієнт може оплатити послуги доставки через мобільний додаток Нової пошти або на сайті компанії в розділі Трекінг.
4. Біля поштомату треба зайти у мобільний додаток, перейти в розділ Мої відправлення, обрати потрібну експрес-накладну та натиснути кнопку «Відчинити комірку». Якщо клієнт випадково зачинив комірку, не забравши посилку, в додатку потрібно натиснути кнопку «Відчинити комірку повторно».
5. Забрати посилку.
Забрати з поштомату можна лише повністю оплачені посилки до 20 кг фактичної ваги, при цьому оголошена вартість не повинна перевищувати 6000 грн. Максимальні габарити відправлення – 40х60х30 см. Якщо з якихось причин отримувач не зміг забрати своє замовлення вчасно, то на 3-й день воно буде переміщене на найближче відділення Нової пошти, де безкоштовно зберігатиметься 7 днів. Додаткових оплат при цьому немає.
Нова пошта планує й надалі розвивати мережу поштоматів для зручності своїх клієнтів. До кінця 2021 року ми плануємо збільшити іх кількість до 17000.
