Сьогодні головне для власної безпеки – це безконтакт. Нам потрібно змінювати свої звички: вітатися без рукостистискання, відкривати двері, не торкаючись ручок, нажимати кнопки ліфту у рукавичках і сплачувати в додатках або через пейпасс. Для «Нова пошта» зараз безпека - найважливіше. Ми вже створили безпечний простір доставки і йдемо ще далі. З 25 березня запровадили нову послугу – безконтактної доставки кур’єром.
Як це буде працювати?
У разі якщо відправлення оплачене:
· кур’єр залишає посилку на килимку або в іншому зручному для клієнта місці,
· дзвонить клієнту в двері і відходить на безпечну відстань (не менше 1,5 м),
· чекає поки клієнт забере своє відправлення.
У разі якщо відправлення не оплачене:
· кур’єр пропонує клієнту оплатити товар через мобільний додаток, банківською картою або підготувати готівку без решти,
· далі діє за тією з ж схемою.
Після доставки кожного відправлення кур’єри обробляють руки та телефони антисептиком.
Нагадуємо, усі відділення та кур’єри «Нової пошти» забезпечені дезінфекторами, захисними масками та рукавичками. Ми дезінфікуємо навіть кулькові ручки, які використовуються у відділеннях. Крім того, у відділеннях створені безпечні стоп-лінії. Також пускаємо по одній людині до кожного оператора, щоб не створювати натовпу.
Компанія дбає про здоров’я працівників, які напряму контактують з клієнтом, – всі вони отримали повний інструктаж, як безпечно виконувати свою роботу, мають медичну страховку і в будь-який момент можуть звернутися до лікаря. Також перед початком роботи вони проходять первинний огляд і не допускаються до роботи у разі підвищення температури чи поганого самопочуття.
«Нова пошта» закликає клієнтів бути обачними та користуватися онлайн-послугами для оформлення посилок та оплат, зонами самооблуговування у відділеннях та поштоматами.
