«Нова пошта Інтернешнл» запровадила онлайн-сервіс «Управління доставкою», що дозволяє обрати спосіб безкоштовної доставки посилки з Китаю – у відділення чи за адресою. Компанія першою з українських приватних операторів запропонувала клієнтам подібну послугу, адже на сайтах китайських інтернет-магазинів можливості замовити доставку у відділення оператора немає.
Невдовзі після здійснення замовлення в магазині клієнт отримає від компанії SMS-повідомлення з посиланням http://my.novaposhta.international/. Перейшовши за ним, потрібно ввести номер телефону, зареєстрований в особистому кабінеті на сайті китайського онлайн-магазину, та отримати на нього 6-значний SMS-пароль. Далі можна обрати зручніший тип доставки – відділення чи адреса. Зробити це можна впродовж 24 годин після отримання SMS зі смартфону чи іншого приладу з доступом до інтернету.
Якщо клієнт здійснив кілька замовлень, кожному можна присвоїти свою адресу доставки. Також є можливість обрати «Ваше відділення», куди будуть доставлятись наступні відправлення, якщо відправник не визначить іншу адресу або номер відділення. Зазначений номер відділення «Нова пошта» для доставки посилки з Китаю можна оновлювати з кожним новим замовленням. Номер відділення зберігається в онлайн-сервісі протягом трьох місяців.
Відстежити посилку можна на сайті інтернет-магазину або на головній сторінці сайту. Історія замовлень зберігається в особистому кабінеті магазину, де здійснено покупку. Детальніше про сервіс – у відео-інструкції та за посиланням.
Впродовж I півріччя 2017 року «Нова пошта Інтернешнл» доставила з Китаю в Україну понад 4,3 млн посилок. Метою сервісу «Управління доставкою» є вдосконалення клієнтського досвіду українців, що роблять онлайн-покупки в Китаї, та збільшення вантажопотоку звідти в Україну.
